Motivos comunes de rechazo de VMC y cómo los previene nuestra consultoría
Por qué se rechazan las solicitudes de VMC
Los rechazos de VMC suelen deberse a errores técnicos, jurídicos o de documentación. Entender estos escollos es el primer paso para una solicitud exitosa.
Razones comunes de rechazo de VMC
- Política DMARC no aplicada: Los VMC requieren que la política DMARC de su dominio esté configurada en "cuarentena" o "rechazar" al 100%. Las solicitudes con "p=none" o aplicación parcial se rechazan automáticamente.
- Cuestiones de marcas registradas: Su logotipo debe ser una marca registrada en una oficina reconocida por VMC. Las solicitudes se rechazan si la marca está pendiente, caducada o registrada en una oficina no reconocida.
- Falta de coincidencia entre logotipo y marca: El logotipo SVG presentado debe coincidir exactamente con la marca registrada. Cualquier variación en el diseño, color o formato conlleva el rechazo.
- Errores de formato del logotipo SVG: Los archivos SVG no conformes -como los que no están en formato SVG Tiny PS, no son cuadrados o contienen elementos no compatibles- son una causa frecuente de rechazo.
- Documentación incompleta o inexacta: Los documentos de registro comercial, propiedad de dominio o autorización que falten o sean incoherentes pueden detener el proceso.
- Respuestas tardías a las solicitudes de las CA: No responder con prontitud a las solicitudes de aclaraciones o documentos adicionales de la autoridad de certificación (CA) puede dar lugar a la cancelación o denegación.
- Problemas con remitentes de correo electrónico de terceros: Si utiliza servicios de correo electrónico de terceros, sus registros SPF y DKIM deben estar correctamente configurados. Una desalineación en este sentido puede provocar el rechazo de VMC.
Cómo nuestra consultoría evita el rechazo del VMC
Auditoría exhaustiva previa a la solicitud
Realizamos una auditoría completa de sus registros DMARC, SPF y DKIM, del estado de su marca comercial y de la conformidad de su logotipo antes de que presente su solicitud, garantizando que se cumplen todos los requisitos técnicos y legales.
Validación de marcas y logotipos
Nuestro equipo verifica que su marca está registrada en una oficina aceptada por VMC y que su logotipo SVG coincide exactamente con la marca, tanto en diseño como en formato.
Preparación experta de logotipos SVG
Creamos o revisamos su logotipo SVG para asegurarnos de que está en formato SVG Tiny PS, cuadrado y libre de elementos no compatibles, evitando así rechazos técnicos.
Revisión de la documentación y asistencia
Recopilamos y revisamos todos los documentos empresariales, de dominio y de autorización necesarios, garantizando su coherencia e integridad para evitar retrasos administrativos.
Respuesta rápida a las solicitudes de AC
Nuestros asesores supervisan su solicitud y responden rápidamente a cualquier petición de AC, evitando cancelaciones por incumplimiento de plazos.
Alineación de remitentes de terceros
Si utiliza servicios de correo electrónico de terceros, nos coordinamos con sus proveedores para asegurarnos de que sus registros SPF y DKIM están correctamente configurados para el cumplimiento de VMC.
Lista de comprobación final para una aplicación VMC a prueba de rechazos
- Aplicación de DMARC: Política DMARC establecida en "cuarentena" o "rechazo" al 100%.
- Registro de marca: Marca registrada en una oficina aceptada por VMC.
- Conformidad del logotipo: El logotipo SVG coincide exactamente con la marca comercial y es compatible con BIMI.
- Documentación precisa: Toda la documentación comercial y de dominio está actualizada y es precisa.
- Alineación del registro del remitente: Los registros de remitentes de terceros están alineados y autenticados.
- Supervisión activa de la aplicación: Se supervisa la aplicación y se responde con prontitud a todas las solicitudes de CA.
¿Está preparado para que su solicitud de VMC se apruebe a la primera?
Encuentre más respuestas en nuestra sección de preguntas frecuentes sobre VMC y BIMI.
Nuestra consultoría elimina los riesgos más comunes de rechazo de VMC mediante la auditoría de su configuración, la validación de su marca y logotipo, la preparación de documentación conforme y la gestión de todo el proceso de solicitud por usted, lo que garantiza una certificación rápida y satisfactoria en todo momento.