BIMI en hostelería: generar confianza en los huéspedes con una identidad de correo verificada

• Confianza visual y tranquilidad para el huésped: BIMI permite a las marcas hoteleras mostrar un logotipo verificado en la bandeja de entrada, lo que ayuda a los huéspedes a confiar en que las confirmaciones de reserva, los datos de llegada y las ofertas proceden realmente del hotel.
• Protección frente a la suplantación: la aplicación de DMARC es un requisito previo de BIMI y ayuda a reducir el riesgo de correos de reserva falsificados, solicitudes de pago falsas y fraudes con programas de fidelización.
• Mayor presencia de marca: un logotipo verificado destaca en bandejas de entrada saturadas y ayuda a los hoteles a aumentar su reconocimiento, reforzar su identidad y ofrecer una experiencia digital más prémium.
• Más interacción y mejores ventas adicionales: las marcas hoteleras que usan BIMI pueden obtener mejores tasas de apertura y una mejor respuesta a las ofertas de mejora, los mensajes previos a la llegada y las comunicaciones de fidelización.

• Programas de fidelización mejor protegidos: BIMI ayuda a los miembros de mayor valor a distinguir los mensajes auténticos del hotel de los intentos de phishing que imitan extractos de puntos, ofertas de mejora o avisos de cuenta.
• Comunicación más fiable antes y durante la estancia: los logotipos verificados pueden aumentar la confianza en los correos con instrucciones de llegada, activación de la llave digital, reservas de spa y recomendaciones del conserje, lo que reduce las dudas y facilita la estancia.
• Menos carga operativa: con menos incidentes de suplantación y menos confusión entre los huéspedes, los equipos pueden dedicar menos tiempo a consultas sobre fraude y más a ofrecer un servicio excelente.
• Preparados para futuros requisitos: a medida que los proveedores de correo endurecen sus requisitos de autenticación, BIMI ayuda a las marcas hoteleras a prepararse para los cambios de seguridad y a sostener la entregabilidad y la confianza a largo plazo.

• Confianza en cada etapa: desde la reserva hasta la salida, BIMI puede mostrar su logotipo verificado en las bandejas de entrada compatibles y reforzar la confianza durante toda la relación con el huésped.
• Mejor experiencia móvil: como la mayoría de los viajeros consulta el correo en el móvil, un logotipo verificado les ayuda a identificar rápidamente los mensajes legítimos cuando están de viaje.
• Experiencia de marca coherente: BIMI lleva la identidad visual del hotel hasta la bandeja de entrada, en consonancia con la web, la app y la imagen del propio establecimiento.
• Más conversión en acciones clave: los correos verificados pueden aumentar la interacción con formularios previos a la llegada, llaves digitales, ofertas adicionales y encuestas posteriores a la estancia.

• Ventas adicionales reforzadas: los logotipos verificados pueden aumentar la confianza en las ofertas de mejora, las promociones de spa, los paquetes gastronómicos y la salida tardía, lo que puede generar ingresos adicionales.
• Campañas más visibles: BIMI ayuda a los equipos de ingresos a abrirse paso en bandejas de entrada saturadas, para que los correos promocionales destaquen en temporada alta y en eventos especiales.
• Menos dudas ante los enlaces de pago: los huéspedes completan con más facilidad un pago anticipado seguro o la contratación de servicios adicionales cuando el remitente está verificado visualmente.
• Mejor retorno del email marketing: unas tasas de apertura y de clics más altas pueden contribuir a mejores resultados de ingresos en todos los segmentos de huéspedes.

• Posicionamiento de lujo reforzado: los logotipos verificados transmiten exclusividad, profesionalidad y atención al detalle, valores en los que se apoyan las marcas prémium.
• Protección de los huéspedes de alto valor: los viajeros de lujo son un objetivo habitual del phishing; BIMI ayuda a los clientes VIP, a los miembros de élite del programa de fidelización y a los clientes corporativos a reconocer al remitente auténtico.
• Mejor percepción de marca: un logotipo verificado en la bandeja de entrada acerca la experiencia digital al nivel de excelencia del establecimiento.
• Confianza en las ofertas personalizadas: los huéspedes responden mejor a experiencias seleccionadas, recomendaciones del conserje y paquetes exclusivos cuando el remitente está verificado visualmente.

• Menos consultas por fraude: con menos intentos de suplantación, la recepción y el equipo de soporte dedican menos tiempo a revisar correos sospechosos.
• Menor exposición al riesgo: junto con la autenticación, BIMI refuerza la seguridad del correo del hotel y ayuda a reducir el riesgo de fraude financiero y robo de datos por correo electrónico.
• Comunicación más sencilla: los huéspedes confían más en los mensajes automatizados, lo que favorece el uso del check-in digital, las llaves móviles y las herramientas de autoservicio.
• Mejor coordinación interna: marketing, TI y operaciones se benefician de un enfoque común de la autenticación del correo y la protección de la marca.

En hostelería, la confianza es una moneda. BIMI ayuda a protegerla al combinar seguridad, identidad de marca y experiencia del huésped en una única señal visual potente.

Para hoteles, resorts y marcas de viajes, BIMI se está convirtiendo en una herramienta estratégica cada vez más importante.

Consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener consejos sobre los retos de la implantación de BIMI y un despliegue sin contratiempos.

Confianza en la marca: BIMI ofrece a cada destinatario una señal adicional de autenticidad y seguridad.

Ventaja competitiva: destaque en bandejas de entrada saturadas con una marca verificada y reconocible.

Preparado para grandes empresas: BIMI respalda un email marketing escalable, más seguro y eficaz, como el de las grandes compañías internacionales.